سياسة الاستبدال و الاسترجاع

• سياسة الاستبدال:

1. يمكن لعملائنا الكرام استبدال المنتج طالما ظل في حالته الأصلية عند الشراء، دون فتحه أو العبث بتغليفه.
2. يُستبدل العطر خلال مدة أقصاها (14 يوم ) من تاريخ الشراء.
3. ينبغي توفر رقم فاتورة الشراء، لإتمام عملية الاستبدال.

لاستبدال العطور، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب :

• سياسة الاسترجاع:

1. يمكن لعملائنا الكرام استرجاع المبالغ المدفوعة، طالما ظل المنتج في حالته الأصلية عند الشراء دون فتحه أو العبث بتغليفه،
2. لاسترجاع المبالغ المدفوعة، يُرجى توفير رقم فاتورة الشراء، وتفاصيل البيانات البنكية لإتمام عملية الاسترجاع.
3. يحق لعملائنا الكرام استرجاع المبالغ المدفوعة خلال مدة أقصاها (10) من تاريخ استلام المتجر لطلب المراد إرجاعه من شركه الشحن.
4. إذا كانت أسباب الاسترجاع هي أصناف خاطئة تم شحنها أو شحنة مزدوجة يتحمل "تيفان" تكاليف الشحن.
5. إذا كان سبب الاسترجاع أن العملاء لم يعجبهم الصنف، والمنتج ما زال بنفس حالته الأصلية التي تم شحنه عليها، في هذه الحالة يتحمل العميل تكاليف الشحن.

لاسترجاع المبالغ المدفوعة، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب :